Документ, удостоверяющий обстоятельства, которые могут служить основанием для предъявления претензии или иска перевозчику, грузоотправителю и др. Акт составляется при обнаружении несоответствия груза или багажа перевозочным документам, при повреждении груза, при обнаружении бездокументного груза и т.д. Акт может быть составлен в месте отправления, в месте назначения груза или в пути следования. Порядок составления Акта устанавливается правилами перевозки, действующими на отдельных видах транспорта общего пользования. Отказ в составлении Акта может быть обжалован в установленном порядке. См. также Рекламация.